Nós, da Prime, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus Dados Pessoais e queremos explicar para você um pouco mais sobre como tratamos seus Dados Pessoais.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais), e com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet).
Estamos comprometidos em oferecer sempre as melhores experiências acreditando no seu poder de escolha. Quando falamos em proteção de Dados Pessoais, isso envolve comprometimento com a segurança de seus Dados e respeito à sua privacidade, mas também um compromisso nosso de você estar no controle de seus Dados Pessoais.
Os seus dados são seus. Respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados como parte da nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor. Essa Política de Privacidade descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos as suas informações.
A fim de descomplicar a sua leitura, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação:
É o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível sua identificação. São exemplos de Dados Pessoais que permitem a sua identificação: Nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail etc.
Ao utilizar as soluções Prime ou de qualquer um de seus parceiros comerciais, a Prime poderá coletar Dados sobre:
Você: Como nome, CPF, telefone, endereço, descrição ou preferências pessoais, e outros;
Seu Dispositivo: Como aplicativos instalados, calendário, rolo de câmera, contatos, uso de dados, uso de bateria, marca, fabricante, endereço IP e outros; e
Seu comportamento de navegação nos Sites ou nos aplicativos da Prime ou de qualquer um de seus parceiros comerciais: como cliques em telas e botões nos Sites e nos aplicativos, páginas visitadas, links acessados e dados vistos por você.
Você é responsável pela exatidão, pela veracidade e pela atualização dos Dados informados, concordando que eventuais divergências e/ou inconsistências poderão ocasionar a não validação da sua identidade, o que poderá impedir o acesso a todos ou a alguns dos serviços oferecidos pela Prime ou qualquer um de seus parceiros comerciais em seus Sites e Aplicativos, como medida de segurança.
Os Dados mencionados no item 2 podem ser utilizados para as finalidades descritas nos contratos e nas políticas aplicáveis e, ainda, para autenticação nos Sites e utilizados para atualização das bases de dados da Prime ou como insumos para as suas soluções, onde poderão ter as seguintes finalidades:
O e-mail e/ou telefone celular fornecido por Você poderá ser utilizado para o envio de qualquer comunicado da Prime, incluindo, mas não se limitando, para campanhas publicitárias da Prime ou de qualquer um de seus parceiros comerciais, seja por meio de SMS, WhatsApp ou qualquer mensagem telefônica.
Aprimoramento da qualidade de dados da Prime e dos seus parceiros comerciais;
Direcionamento de ofertas, tanto para a Prime quanto para clientes e parceiros.
A Prime não interfere nas ofertas e campanhas de marketing realizadas por seus clientes e parceiros, sendo apenas um canal de comunicação.
Todos os dados são armazenados em ambiente seguro e possuem prazo de retenção e de descarte determinados de acordo com a legislação aplicável, condições contratuais e Políticas Internas da Prime.
A fim de garantir a conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), toda operação eventualmente realizada com Dados Pessoais está amparada em uma hipótese de tratamento, como o legítimo interesse da Prime e, conforme o caso, de seus clientes ou parceiros; a execução de contrato; o cumprimento de obrigação regulatória/legal ou o consentimento.
A Prime trata apenas os Dados que entende serem os mínimos necessários para cada finalidade e, em razão disso, poderá disponibilizar seus Dados para as pessoas e empresas parceiras comerciais, para as finalidades descritas no item 3, acima.
A Prime também pode disponibilizar os Dados, quando estritamente necessário, a (i) empresas do seu grupo econômico, (ii) fornecedores e (iii) revendedores, distribuidores e agentes envolvidos na prestação dos serviços.
Para que possamos nos dedicar a criar oportunidades para clientes Prime, operamos em parceria com uma série de outras empresas para oferecer nossos Produtos, Negócios e Experiências. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade. Aqui descrevemos situações que vamos compartilhar os seus Dados Pessoais:
Suas informações são compartilhadas entre as empresas e áreas de negócio do Grupo Prime, as quais estão de acordo com esta Política de Privacidade. Fazemos isso para (i) atender aos legítimos interesses da Prime e aos seus interesses, como envio de publicidade, Produtos, Negócios e Experiências das Marcas; (ii) suporte e desenvolvimento de novos Produtos, Negócios e Experiências;(iii) higienizar seus Dados, para que você não deixe de receber comunicações; (iv) segmentação e profiling do seu perfil, para lhe proporcionar experiências cada vez mais personalizadas e aderentes ao seu perfil; (v) análise de Dados; (vi) entre outros.
Contamos com a ajuda de fornecedores que podem Tratar Dados Pessoais que coletamos. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para o Titular de Dados. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, as empresas que atuam nos seguintes ramos: (i) hospedagem de Dados e atividades; (ii) autenticação e validação de cadastros; (iii) Dados e ferramentas de publicidade, marketing, mídia digital e social; (iv) atendimento ao titular de dados e realização de pesquisa (v) assessorias de cobrança e cadastro de inadimplência e antifraude; (vi) operação e viabilização de determinado Produtos, Negócios e Experiências para você, (vii) meios e processamento de pagamento; e (viii) análises consultivas e de auditoria.
Suas informações são compartilhadas com empresas parceiras comerciais da Prime Marketing, que nos contrata para realização de campanhas publicitárias em todo território nacional.
Alguns dos nossos Fornecedores são empresas de Dados, popularmente conhecidas como bureaus, com as quais podemos compartilhar Dados Pessoais para algumas finalidades importantes, como escolher o meio de contato mais efetivo com você para envio de comunicados importantes e benefícios exclusivos da Prime ou de qualquer um de seus parceiros comerciais; entender como você utiliza as Plataformas, como forma de irecionar as informações que lhe enviamos; enriquecer, manter atualizado e higienizado eus dados de contato; validar um determinado perfil para evitar fraudes; Prevenir quaisquer tipos de atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas ou, ainda, para a realização de outras transações comerciais e empresariais que impliquem risco financeiro. Nós sempre buscamos avaliar cuidadosamente essas empresas e firmar com elas obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares.
Cumpriremos a lei. Assim, se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir da Prime compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, uma investigação, vamos compartilhar, exceto se entendermos haver abuso de poder. Vamos sempre defender a privacidade dos Titulares.
Caso tenha qualquer dúvida em relação às quais são nossos fornecedores e/ou Empresas de Dados, entre em contato por meio do Portal de Privacidade ou diretamente com o Encarregado (Data Protection Officer), no tópico 10 desta Política.
Sim. Embora a Prime possua sua sede no Brasil e os nossos Produtos, Negócios e Experiências sejam destinados à pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de Dados Pessoais, os Dados Pessoais que coletamos podem ser transferidos para China, Índia, Líbano, Rússia entre outros países. Essa transferência ocorre por conta de alguns dos nossos fornecedores, que podem estar localizados nesses países.
Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis aplicáveis, e mantenham um nível de compliance semelhante ou até mesmo mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.
Caso tenha qualquer dúvida em relação às quais são essas empresas, entre em contato por meio do Portal de Privacidade ou diretamente com o Encarregado (Data Protection Officer), no tópico 11 desta Política.
Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nesta seção, vamos explicar como você pode exercê-los junto a Prime. A lei brasileira lhe garante os seguintes direitos:
Permite que você possa verificar se a Prime trata Dados Pessoais seus e, em caso positivo, ter acesso aos Dados Pessoais que nós temos sobre você.
Permite que você solicite a correção dos seus Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
Permite que você nos peça para: eliminar seus Dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão, salvo os casos previstos em lei
Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que a Prime forneça a você, ou a terceiros que você escolher, os seus Dados Pessoais em formato estruturado para transferência a outro fornecedor, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa. Da mesma forma, você pode pedir que outras empresas enviem a Prime seus Dados Pessoais para facilitar a contratação dos nossos Produtos, Negócios e Experiências, por exemplo.
Você tem o direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais a Prime realiza uso compartilhado de dados. Manteremos, no item "Com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais?" desta Política, a indicação das modalidades e atividades que podem envolver compartilhamento de Dados com terceiros. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser maiores detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.
Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar nossos Produtos, Negócios e Experiências.
Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de Tratamento que se baseiam nessa Base Legal. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos e experiências, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
A lei autoriza o Tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nesse caso, é preciso demonstrar que há motivos legítimos para Tratar seus Dados, como, por exemplo, prevenir fraudes ou melhorar nossa comunicação com você. Caso você não concorde com esse Tratamento, poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.
Sempre que você exercer seus direitos, a Prime poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de nossos clientes, revendedores, representantes etc. Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Prime se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados no item 11 desta Política.
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos práticas de segurança e governança adequadas para nosso mercado. Temos um programa de governança e privacidade, regras de boas práticas e de governança, políticas e procedimentos internos que estabelecem as condições de organização, regime de funcionamento, ações educativas, mecanismos de supervisão e de mitigação de riscos e outros aspectos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais.
Promovemos treinamento e ações educativas aos colaboradores da Prime, bem como, buscamos avaliar cuidadosamente nossos Fornecedores e firmar com elas obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para você, Titular de Dados.
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular destes Dados Pessoais, para deixar de receber campanhas promocionais da Prime ou de qualquer um de seus parceiros comerciais, ou ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado (Data Protection Officer - DPO), que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Produtos e Experiências, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.